1. В случае возникновения в течение гарантийного срока в устройстве недостатков производственного характера претензии принимаются при соблюдении следующих условий:
— наличие заполненного талона без исправлений, соответствие
номеров в талоне и на оборудовании;
— предъявление оборудования в полной комплектности
(кабели, документация, упаковка);
— сохранность контрольных этикеток, стикеров и пломб
на оборудовании;
2. Претензии по качеству не рассматриваются в случаях:
— наличия механических повреждений, попытки самостоятельного
ремонта оборудования;
— наличия следов возгорания или оплавления контактов,
электронных компонентов, разъемов.
3. Гарантия предусматривает бесплатную замену электронных и механических компонентов оборудования, выполнение ремонтных работ в течение гарантийного срока. Гарантия не распространяется на регламентные работы, а также на расходные материалы и сменные узлы (кассеты, диски, батареи, аккумуляторы и пр.).
4. Выход из строя устройства по причине аварийного отключения электропитания самого устройства и/или подключенного к нему оборудования (в том числе компьютера) не является основанием для гарантийного ремонта. Все подключения плат к источникам сигналов (видеомагнитофонам, камерам и т.д.) производить при отключенном питании всей аппаратуры, которая используется при работе с этими платами. В случае выхода из строя видеовхода и (или) выхода осуществляется платный ремонт видеоплаты.
5. Настоящая гарантия не распространяется на изделия, получившие повреждения по причине огня, аварии, неправильной эксплуатации, удара, небрежного обращения, неправильной регулировки, кроме того по причинам, возникшим в процессе установки, освоения, модификации или использования неправильным образом, а также во время транспортировки изделия от или к покупателю.
6. Владелец изделия осуществляет его доставку для выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно.
7. Продавец и его поставщики ни при каких условиях не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанный с использованием или невозможностью использования проданного товара.
Гарантийный ремонт неисправного оборудования осуществляется Производителем в срок от 7 до 45 дней (в зависимости от сложности ремонта) со дня получения оборудования. Сроки ремонта дорогостоящего оборудования, а также послегарантийного ремонта оговариваются дополнительно. Стоимость не гарантийного ремонта определяется по сумме счета фирмы производителя с учетом издержек Продавца на пересылку и оформление. Гарантия не предполагает замены исправного оборудования.
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. О субъектах правоотношений, регулируемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»: «… потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли».
В связи с этим нормы Закона не распространяются на предпринимателей (физических и юридических лиц), приобретающих товары или использующих результаты работ (услуг) в целях их дальнейшей переработки, либо перепродажи, а также на юридических лиц, приобретающих товары или использующих результаты работ (услуг) для удовлетворения собственных нужд, даже если они были приобретены (заказаны) в розничной торговле.
2. О предмете правоотношений, регулируемых Законом: «… под товарными понимаются готовые изделия, которые реализуются гражданину-потребителю продавцом по договору купли-продажи для удовлетворения его личных бытовых нужд. Сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты и т.п. могут рассматриваться в качестве товара только в тех случаях, когда они реализуются потребителю продавцом по договору купли-продажи для удовлетворения его личных бытовых нужд в качестве самостоятельной товарной единицы».
